Можно получить ключи. Я сегодня была в службе эксплуатации (СЭ). Мне дали акт приемки и акт для замечаний. Я сходила в квартиру, все осмотрела, переписала номера счетчиков воды и электричества (это просила СЭ), еще должен был быть газовый котел и счетчик газа, но их при мне только привезли и устанавливали. После этого я подписала акт с замечаниями, мне передали копии и сказали звонить через 2 недели. В течении этого времени недостатки должны устранить. Подписание доп. соглашения необязательно. Просто сейчас кто подпишет доп. соглашение его зарегистрируют бесплатно. По виду, некоторые уже их подписали. В общем, ключи для ремонта и доп. соглашения - это разные службы. Желаю всем оптимизма и хорошего настроения.